Hesap ve Veri Silme
Son Güncelleme: 23 Ekim 2026
Özet
Bu sayfa, Mojito Mail uygulamasının geliştiricisi Mojito Mail tarafından, hesabınızı ve ilişkili verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklamak için hazırlanmıştır. Kurum hesabı sahipleri hesaplarını mobil uygulamadan kendileri silebilir. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
1. Kurum Hesabını Uygulamadan Silme
Mojito Mail'e kaydolan kurum hesabı sahipleri hesaplarını aşağıdaki adımlarla kalıcı olarak silebilir:
- Mojito Mail mobil uygulamasını açın ve kurum hesabınızla giriş yapın.
- Ayarlar ekranına gidin.
- Hesabı sil seçeneğine dokunun.
- Açılan uyarıyı okuyun ve silme işlemini onaylayın.
Onayın ardından hesabınız ve aşağıda listelenen veriler silinir; oturumunuz kapatılır.
2. Posta Kutusu Kullanıcıları
Kurumunuzun sizin için açtığı bir posta kutusunu kullanıyorsanız hesabınızı kurumunuzun yöneticisi açar ve yönetir. Bu nedenle posta kutusu kullanıcıları hesaplarını kendileri silemez.
- Silme talebinizi kurumunuzun yöneticisine iletin.
- Yönetici, posta kutunuzu yönetim panelindeki veya mobil uygulamadaki Posta Kutuları ekranından siler.
3. Uygulama Dışından Silme Talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız veya kurum yöneticinize ulaşamıyorsanız, silme talebinizi hesabınıza ait e-posta adresiyle birlikte merhaba@mojitomail.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizi hesap sahipliğini doğruladıktan sonra işleme alırız.
4. Silinen Veriler
Kurum hesabı silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Kurum hesabı ve hesap bilgileri
- Kuruma bağlı alan adları
- Kurumun tüm posta kutuları ve bu posta kutularındaki e-postalar ile içerikleri
- Alan adlarınız için tarafımızca oluşturulan DNS kayıtları
- Oluşturduğunuz web siteleri
- Fatura kayıtları ve destek talepleri
Ücretli bir aboneliğiniz varsa Stripe üzerindeki aboneliğiniz de iptal edilir ve sonraki dönemler için ücretlendirme yapılmaz.
5. Saklanan Veriler ve Saklama Süresi
Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması zorunlu olan kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir. Saklama esasları Gizlilik Politikası'nın "Veri Saklama Süreleri" bölümünde açıklanmıştır.
Silme işlemi geri alınamaz. Silinen hesap, alan adı yapılandırması ve e-postalar sonradan geri getirilemez; saklamak istediğiniz yazışmaları silmeden önce yedeklemenizi öneririz.